Termini e condizioni del servizio
1. INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di acquisto hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.lamadia1985.com, appartenente a La Madia di Sciatà Giuseppe, con sede legale a Vigevano, Via delle vigne, 25, Italia.
Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99 (protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza), DLgs. 206/05 (codice del consumo); le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta al Codice in materia di protezione dei dati personali di cui al DLgs. 196/03 e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.
2. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita.
L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
Il Cliente dichiara e garantisce di essere maggiorenne e che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Le informazioni e le caratteristiche relative ai prodotti sono disponibili sul Sito. La rappresentazione fotografica dei prodotti sul sito corrisponde normalmente all’immagine utilizzata per la presentazione del prodotto ai fini della vendita, ma non può essere considerata quale rappresentazione delle sue caratteristiche e qualità. Le immagini e i colori dei prodotti potrebbero infatti non essere perfettamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser e del monitor utilizzati. Fa sempre fede invece la descrizione riportata nella scheda prodotto.
4. PREZZI
I prezzi riportati sul sito s'intendono al pubblico IVA e imballi compresi, costi di spedizione esclusi. I prezzi di spedizione e di eventuali confezioni regalo richieste dal Cliente saranno evidenziati nel processo di ordine.
5. DEFINIZIONE DELL'ORDINE
Con l'invio dell'ordine on-line del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello, il Cliente trasmette una proposta di acquisto, accettando il prezzo esposto e i termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Acquisto.
La Madia comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell'ordine.
In particolare La Madia non accetterà ordini se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito, Paypal, bonifico bancario o contrassegno (modalità valida per l’Italia).
6. MODALITÀ DI ACQUISTO
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito.
Prima dell'inoltro dell'ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, il cliente riceverà un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell'ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.
A seguito dell'approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 "manovra bis" Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l'obbligo di comunicazione dell'elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare eventuale PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.
7. PAGAMENTI
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate:
Pagamento con carta di credito: nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi:
- attraverso Paypal, un servizio estremamente sicuro e affidabile, usato per milioni di transazioni in tutto il mondo. Una volta completato il check out sarete indirizzati al gateway di pagamento PAYPAL. Non occorre avere un conto paypal per poter effettuare una transazione, è sufficiente una carta di credito. Per maggiori informazioni: www.paypal.it
Pagamento in contrassegno: il pagamento in contrassegno, valido solo per l’Italia, è accettato solo se effettuato tramite denaro; conseguentemente, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1197 del codice civile, non verranno accettati pagamenti effettuati tramite assegno bancario.
Pagamento con bonifico bancario
Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all'indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l'effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato).
In caso di pagamento effettuato in CONTRASSEGNO (solo per l’Italia), sarà applicato un costo aggiuntivo di Euro 5,00 poiché il corriere addebita commissioni per la riscossione dell’importo. Il pagamento in contrassegno dovrà essere effettuato al corriere esclusivamente in contanti.
8. TEMPI DI CONSEGNA
Gli articoli in Italia vengono spediti entro 24/48 ore lavorative dall'ordine, salvo diversa indicazione per riapprovvigionamento.
La consegna è da 24/48 ore sul territorio italiano fino a 7 gg lavorativi. Per consegne su appuntamento o con richieste particolari sono minimo 48/72 ore.
E' disponibile a pagamento la consegna rapidissima entro le 24 ore, da concordare con noi.
Articoli non disponibili
Se l'articolo ordinato non è disponibile avvisiamo con una email sui tempi di consegna. In caso di urgenza possiamo proporre un articolo simile. Se la proposta non piace rimborsiamo immediatamente e completamente.
Condizioni
Non rispondiamo di eventuali ritardi nella consegna, che sono interamente imputabili al servizio del corriere. Vi possiamo comunque assistere nel processo di tracciamento e consegna.
La merce viaggia sempre a carico del cliente e sotto il suo rischio. La Madia non può rispondere per il danneggiamento o per la perdita del prodotto non assicurato, durante la spedizione del medesimo.
Nel caso di danneggiamento o smarrimento vi invitiamo a contattarci per risolvere insieme. Scrivete a Info@lamadia1985.com
Il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o altro).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO scritta sulla prova di consegna del corriere specificando il motivo della riserva (ad esempio: imballo schiacciato, bucato, ecc…). Il cliente è obbligato ad inviare all’indirizzo Info@lamadia1985.com una comunicazione di avvenuto “ritiro con riserva”, allegando fotografie comprovanti il difetto. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 2 giorni dalla avvenuta consegna.
9. GARANZIA DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI
I prodotti acquistati sul sito sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo.
I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive.
10. DANNI
Eventuali danni dovuti al trasporto devono essere denunciati al vettore all'atto della consegna e comunicati tempestivamente a mezzo e-mail.
RIMBORSO
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute secondo le Modalità per l'esercizio del diritto di recesso, Cibi Tradizionali procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Questa operazione verrà effettuata tramite l'istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.
La Madia ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, prodotti alimentari aperti e/o danneggiati, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso.
11. RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare l'indirizzo e-mail info@lamadia1985.com
Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.
12. MODALITÀ D’IMPIEGO
La Madia declina ogni responsabilità in caso di uso improprio dei prodotti posti in vendita.
Non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni, diretti o indiretti, subiti dal Cliente per l'uso scorretto o improprio del prodotto, l'incuria, l'utilizzo del prodotto in ambienti non idonei per eccesso di umidità, eccessivo riscaldamento o altri agenti atmosferici.
13. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Cibi Tradizionali ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 e del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, informa che i dati personali anagrafici e fiscali, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della Ditta, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti. Per maggiori informazioni, consultare la pagina della Privacy Policy.